
การผลิต Software หรือซอฟต์แวร์นั้น ถือเป็นอีกหนึ่งเนื้องานหลักของคนทำงานสาย IT เพราะ Software คือฟันเฟืองสำคัญที่จะทำให้อุปกรณ์ต่าง ๆ สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ แต่นอกจากตำแหน่งผู้พัฒนา Software แล้ว หากต้องการให้ Software ออกมาสมบูรณ์แบบ มีความเสถียรสูง และตอบโจทย์การใช้งานสูงสุด อีกหนึ่งสายอาชีพที่จะขาดไม่ได้ก็คือ Software Tester นั่นเอง
สายอาชีพ Software Tester นั้น คือฟันเฟืองสำคัญในวงการ IT ซึ่งสำหรับผู้ประกอบการ สามารถเลือกใช้บริการได้ทั้งในรูปแบบของพนักงานประจำ และผ่านบริการจัดหาพนักงาน IT Outsource แล้วไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ประกอบการหรือเป็นคนทำงานที่สนใจสายอาชีพนี้ บทความนี้ รวมทุกเรื่องต้องรู้เกี่ยวกับอาชีพนักทดสอบระบบซอฟต์แวร์เอาไว้ให้ครบถ้วนแล้ว!
Table of contents
สรุปความหมายและหน้าที่ของตำแหน่ง Software Tester สรุปความหมายและหน้าที่ของตำแหน่ง Software Tester
ตำแหน่งนี้เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า Quality Assurance Engineer ในภาษาไทยหมายถึง ผู้ทดสอบระบบซอฟต์แวร์ คือ ผู้ที่ทำหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพ Software (Software Testing) ตั้งแต่เริ่มต้นจนจบกระบวนการ ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ความต้องการในการทดสอบคุณภาพ วางแผนการทดสอบ ดำเนินการทดสอบระบบ และสรุปผลการทดสอบให้ Programmer หรือ Developer ปรับปรุงแก้ไขต่อไป เพื่อให้มั่นใจว่าซอฟต์แวร์ที่ส่งไปถึงมือลูกค้านั้น จะสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความเสถียรสูงสุด
ในกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ Software หรือ Software Testing นั้น ประกอบไปด้วยหลากหลายขั้นตอน หน้าที่ของผู้ทดสอบระบบซอฟต์แวร์จึงมีหลากหลายด้วยเช่นเดียวกัน โดยสามารถจำแนกให้เห็นภาพชัดเจนได้ ดังนี้
- ออกแบบ Test Cases เพื่อนำมาใช้ตรวจความลื่นไหล รวมถึงช่วยค้นหาความผิดปกติของซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชัน
- ทำ Produce Test Cases เพื่อใช้ในการตรวจดูขั้นตอนการใช้งาน เป็นการสแกนก่อนส่งให้ลูกค้าว่าหากได้รับไปแล้ว จะช่วยให้เข้าใจและสามารถใช้งานโปรแกรมได้ง่ายขึ้นหรือไม่
- ติดตั้ง Setup Environment ซึ่งเป็นการติดตั้งเครื่องมือที่จำเป็นในการใช้ทดสอบซอฟต์แวร์
- ทดสอบระบบส่วน Execute Testing เพื่อประมวลผลว่าขั้นตอนการใช้งานเป็นไปตามที่ออกแบบไว้หรือไม่
- ทำ Test Script เพื่อเช็กความสมบูรณ์ของ Produce Test Script และ Test Automation
- สรุปผลการทดสอบทั้งหมดแล้วส่งต่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรับปรุงและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นต่อไป

ทักษะที่จำเป็นสำหรับงาน Software Tester
ในการทำงานทุกสายอาชีพนั้น ย่อมต้องมีทักษะและคุณสมบัติที่สอดคล้อง การเป็น Software Tester ก็เช่นกัน และนี่คือทักษะที่ควรต้องมีหากอยากเป็นผู้ทดสอบระบบซอฟต์แวร์ในการทำงานทุกสายอาชีพนั้น ย่อมต้องมีทักษะและคุณสมบัติที่สอดคล้อง การเป็น Software Tester ก็เช่นกัน และนี่คือทักษะที่ควรต้องมีหากอยากเป็นผู้ทดสอบระบบซอฟต์แวร์
มีความรู้ด้าน Software Testing
สิ่งแรกที่ต้องมีคือความรู้ด้าน Software Testing ต้องรู้ลึก รู้จริงเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบซอฟต์แวร์ทุกประเภท รวมถึงต้องสามารถใช้เครื่องมือทดสอบระบบที่เกี่ยวข้องได้อย่างเชี่ยวชาญด้วย
ทักษะการวิเคราะห์ Requirement ของผู้ใช้
ทักษะถัดมาที่ขาดไม่ได้คือ ต้องมีความสามารถในการวิเคราะห์ Requirement ของลูกค้าและผู้ใช้งานให้ขาด เพื่อให้สามารถหาจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์ และส่งมอบซอฟต์แวร์ที่ตอบโจทย์ที่สุดแก่ลูกค้า
ความสามารถในการออกแบบ Test Case
จากหน้าที่ของผู้ทดสอบซอฟต์แวร์ที่เรากล่าวถึงกันไปข้างต้น จะเห็นได้ว่าคนทำอาชีพนี้ ต้องออกแบบ Test Case ที่หลากหลาย ดังนั้น จึงต้องออกแบบ Test Case ให้เก่ง เพื่อให้การทดสอบแต่ละครั้งออกมามีประสิทธิภาพมากที่สุด
อ่านสถิติการตรวจสอบได้อย่างแม่นยำ
เพราะหน้าที่ของผู้ทดสอบซอฟต์แวร์คือ การตรวจสอบการใช้งานซอฟต์แวร์อย่างรอบด้าน คนทำงานสายนี้จึงต้องมีทักษะการอ่านสถิติการตรวจสอบได้อย่างแม่นยำ เพื่อสรุปผลและนำไปสื่อสารกับทีมที่เกี่ยวข้องนั่นเอง
มี Soft Skills ต่าง ๆ
นอกจาก Hard Skills เกี่ยวกับ Software Testing ที่ขาดไม่ได้แล้ว ทักษะสุดท้ายที่ผู้ทดสอบซอฟต์แวร์ควรต้องมี ก็คือ Soft Skills ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การคิดอย่างเป็นระบบ และทักษะการรายงานผลอย่างมีประสิทธิภาพ
ต้องการพนักงานตำแหน่ง Software Tester ที่มีทักษะและความรู้ความสามารถที่ตอบโจทย์ ให้ PPM Contract ช่วยตามหา โดยเรามีบริการจัดหาพนักงาน IT Outsource ครอบคลุมทุกตำแหน่ง คัดเลือกคนที่มีคุณสมบัติและทักษะที่เหมาะสมกับเนื้องานให้คุณโดยทีมงานมืออาชีพ ด้วยประสบการณ์จัดหาพนักงานยาวนานกว่า 20 ปี พร้อมส่งพนักงานที่ใช่ให้คุณได้ใน 3 ขั้นตอน สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 02-915-4099 และอีเมล sales@ppmcontract.com