ม้วนเดียวจบ บอกหมด IT Outsourcing คืออะไร มีรูปแบบใดบ้าง!?

เทคโนโลยีคือตัวช่วยสำคัญที่ขาดไม่ได้ในทุกองค์กร เพราะเป็นเครื่องมือสำคัญที่ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างสะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพสูงสุด แต่การจะใช้เทคโนโลยีให้เกิดประสิทธิภาพ ก็ต้องเกิดจากการทำงานร่วมกันของบุคลากรหลายฝ่าย เป็นที่มาว่าทำไมทีม IT หรือ Information Technology จึงเป็นทีมที่สำคัญขององค์กรนั่นเอง

แต่หากองค์กรไหนมองว่าการสร้างทีม IT ของตัวเองเป็นเรื่องยากและไม่อยากแบกต้นทุน การเลือกใช้บริการ IT Outsourcing จากบริษัทที่มีคุณภาพ ก็เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจเช่นกัน แล้ว IT Outsourcing คืออะไร มีรูปแบบใดบ้าง นี่คือเรื่องจริงของ IT Outsourcing ที่เหล่าผู้ประกอบการยุคใหม่ควรรู้!

ทำความรู้จักกับ IT Outsourcing คืออะไร มีรูปแบบใดบ้าง

IT Outsourcing คือ การจ้างพนักงานจากนอกองค์กรมาทำงานด้าน IT ให้เราเป็นการเฉพาะในช่วงระยะเวลาหนึ่ง หรือตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ ทำให้ได้คนที่มีความรู้ความสามารถเฉพาะทางมารับผิดชอบโปรเจกต์ได้อย่างเหมาะสม โดยที่องค์กรไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบเรื่องสวัสดิการหรือแบกรับภาระผูกพันระยะยาวเหมือนการจ้างพนักงานประจำให้วุ่นวาย ซึ่งในปัจจุบัน IT Outsourcing ก็มีให้เลือกใช้ทั้งแบบ Freelance และแบบบริษัท โดยรูปแบบของพนักงานก็มีอยู่หลากหลาย จะเลือกใช้งานด้านใดก็ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้จ้าง ได้แก่

1. Software Developer

Software Developer หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ เป็นผู้เชี่ยวชาญในการเขียน Code หรือภาษาคอมพิวเตอร์เพื่อสร้างและพัฒนาซอฟต์แวร์ขึ้นมา ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์สำหรับสมาร์ตโฟน โดยมีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มต้นจนกระทั่งเสร็จสมบูรณ์ร่วมกับ Developer คนอื่น ๆ หรือร่วมกับทีมอื่น ๆ ในองค์กร

2. Data Analyst

ข้อมูลคืออาวุธสำคัญในธุรกิจยุคใหม่ Data Analyst หรือนักวิเคราะห์ข้อมูลจึงเป็นคนสำคัญที่หลายองค์กรขาดไม่ได้ เพราะมีหน้าที่นำข้อมูลของลูกค้ามาวิเคราะห์เพื่อนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ตั้งแต่การจัดระเบียบข้อมูล ทำ Report ไปจนถึงการวางกลยุทธ์ธุรกิจ

3. Helpdesk

ไม่ว่าองค์กรจะเล็กหรือใหญ่แค่ไหน ทำธุรกิจอะไร ย่อมต้องเจอปัญหาด้านระบบเทคโนโลยีกันอยู่เป็นประจำ Helpdesk จึงเป็นอีกตำแหน่งที่ได้รับความนิยมในฐานะของ IT Outsourcing โดยช่วยแก้ไขปัญหาผ่านทางโทรศัพท์หรือการ Remote Access เข้าไปในคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาเพื่อแก้ไขให้โดยตรง

4. Tester

Tester มีหน้าที่หลักในการตรวจสอบคุณภาพของซอฟต์แวร์ที่ Programmer หรือ Developer พัฒนาขึ้นมา เพื่อตรวจสอบความถูกต้องและลดโอกาสการเกิดความผิดพลาด แล้วนำไปปรับปรุงอีกครั้งก่อนจะส่งถึงมือลูกค้า เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าสมบูรณ์แบบที่สุดเท่าที่จะทำได้

5. Management

สำหรับพนักงาน IT Outsourcing ในส่วนงาน Management หรืองานบริหาร หน้าที่หลักคือต้องรับผิดชอบดูแลภาพรวมของโปรเจกต์ตั้งแต่เริ่มต้นไปจนถึงบริการหลังการขาย โดยแบ่งได้เป็นหลายตำแหน่ง เช่น BA (Business Analyst), SA (System Analyst) และ PM (Project Manager) จึงต้องใช้คนที่มีทั้งความรู้ ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ด้านบริหารงาน IT เพื่อให้การทำโปรเจกต์นั้นเป็นไปอย่างเรียบร้อยและราบรื่นนั่นเอง

ข้อดีของการเลือกใช้ IT Outsourcing

เมื่อรู้แล้วว่า IT Outsourcing คืออะไร และมีรูปแบบใดบ้าง เชื่อว่าหลายคนคงอยากทดลองใช้บริการนี้กันแล้ว แต่อาจจะยังลังเลเพราะไม่รู้ว่าจะคุ้มค่าหรือไม่ ลองมาดูข้อดีของการเลือกใช้บริษัท IT Outsource กัน บอกเลยว่ามีข้อดีมากกว่าที่คิดอย่างแน่นอน

  • ช่วยลดต้นทุนในการจ้างพนักงานประจำ หมดกังวลเรื่องค่าจ้าง ค่าใช้จ่ายด้านสวัสดิการและข้อผูกมัดในระยะยาว
  • ได้พนักงานที่มีความเชี่ยวชาญตรงกับความต้องการ รวมทั้งมีความยืดหยุ่นในการจ้างงานสูง และไม่ต้องห่วงเรื่องข้อมูลรั่วไหล
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจากการเลือกใช้พนักงานที่มีความรู้ความสามารถเฉพาะทางโดยตรง เป็นโอกาสดีในการสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ให้องค์กร และทำให้ไปโฟกัสกับส่วนอื่นได้ดีขึ้น
  • ยิ่งองค์กรใหญ่มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก ดังนั้น การเปลี่ยนมาใช้บริการ IT Outsourcing แทนการใช้พนักงานประจำ จึงเป็นการเพิ่มความคล่องตัวให้องค์กรได้เป็นอย่างดี

วิธีเลือกใช้บริษัท IT Outsource ให้มีประสิทธิภาพ

หากองค์กรไหนกำลังมองหาบริษัท IT Outsource เพื่อนำมาใช้งานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ต้องไม่ลืมพิจารณาให้ดีก่อนเลือกใช้บริการ โดยสามารถพิจารณาได้ง่าย ๆ ผ่านปัจจัยเหล่านี้

  • เลือกจากบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญ ชำนาญ เชื่อถือได้ ให้บริการโดยเจ้าหน้าที่มากประสบการณ์
  • พิจารณาจากผลงานที่ผ่านมาว่ามีผลงานใดน่าประทับใจบ้าง และเกี่ยวข้องกับโปรเจกต์ของเราหรือไม่
  • มี Service Mind ดูแลเอาใจใส่ลูกค้าเป็นอย่างดี ตั้งแต่เริ่มต้นให้คำปรึกษาไปจนถึงบริการหลังการขาย
  • มีบริการด้าน IT ครบวงจร สามารถดูแลครบจบได้ในที่เดียว
  • เก็บรักษาความลับให้ลูกค้าดีเยี่ยม ป้องกันข้อมูลรั่วไหลจนก่อให้เกิดความเสียหายแก่ธุรกิจ

และที่ PPM CONTRACT เราคือบริษัทผู้ให้บริการ IT Outsourcing โดยบุคลากรด้าน IT มืออาชีพ ให้บริการครบวงจร มั่นใจในความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ ช่วยพัฒนาระบบ IT ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เลือกใช้งานให้เหมาะกับความต้องการในองค์กรของคุณได้ง่าย ๆ เพียงแค่ติดต่อใช้บริการกับเราใน 3 ขั้นตอนเท่านั้น สามารถสอบถามรายละเอียดการใช้ IT Outsourcing เพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 02-915-4099 และอีเมล sales@ppmcontract.com

แจ้งความต้องการ

โทรหาเราหรือกรอกรายละเอียดในฟอร์มด้านล่าง เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง